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2. Dati raccolti
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Quando effettui una richiesta di prenotazione, di preventivo o di contatto sul sito, raccogliamo i dati che ci trasmetti volontariamente:
- Nome completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Paese di residenza
- Nome del tuo hotel a Nosy Be
- Tipo di soggiorno desiderato, numero di notti, date (ed eventuale flessibilità)
- Numero di partecipanti (adulti / bambini)
- Informazioni relative all’attrezzatura da snorkeling e interesse per le immersioni
- **Allergie o regimi alimentari**, se del caso
- Qualsiasi messaggio o informazione aggiuntiva che scegliete di comunicarci
⚠️ Le informazioni relative ad allergie o regimi alimentari costituiscono dati sensibili ai sensi dell’articolo 9 del RGPD (salute). Vengono raccolte solo se l’utente decide di fornirle, esclusivamente allo scopo di personalizzare il soggiorno (pasti, sicurezza), e non sono oggetto di alcun utilizzo commerciale.
b) Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili (vedi sezione 6): indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, statistiche di audience.
3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono utilizzati per:
- Elaborare e rispondere alle vostre richieste di prenotazione, preventivo o contatto
- Organizzare il vostro soggiorno nelle migliori condizioni (tenendo conto, tra l’altro, di eventuali allergie o diete particolari)
- Ricontattarvi entro il termine indicato (24 ore)
- Elaborare statistiche sulle visite al sito (Google Analytics)
- Misurare l’efficacia delle nostre azioni di comunicazione sui social network (Facebook Pixel)
Non vengono effettuate decisioni automatizzate né attività di profilazione sulla base dei vostri dati.
4. Base giuridica
- Esecuzione di misure precontrattuali / del contratto: trattamento della vostra richiesta di prenotazione o di preventivo
- Consenso: installazione di cookie per la misurazione dell’audience e il tracciamento pubblicitario (Google Analytics, Facebook Pixel), nonché per i dati sensibili (allergie/diete) che fornite liberamente
- Interesse legittimo: miglioramento del sito e dei nostri servizi
5. Destinatari dei dati
I vostri dati sono destinati a [nome dell’associazione] e, se del caso, ai fornitori di servizi locali (alloggio, ristorazione, escursioni) strettamente necessari all’organizzazione del vostro soggiorno a Nosy Mitsio.
Possono inoltre essere trattati dai nostri responsabili del trattamento tecnici:
- Hostinger International Ltd (hosting del sito) – Cipro
- Google** (Google Analytics) – dati che potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE
- Meta / Facebook (Facebook Pixel, pagina Facebook) – dati che potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE
I vostri dati non vengono né venduti, né affittati, né ceduti a terzi per finalità commerciali.
6. Cookie e tracciatori
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| Tipo di cookie | Finalità | Durata di conservazione |
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7. Periodo di conservazione
- Dati relativi a una richiesta di prenotazione/preventivo: conservati per tutta la durata dell’elaborazione della richiesta e, in assenza di un seguito, per un periodo massimo di 3 anni
- Dati relativi a un soggiorno effettivamente prenotato: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e all’adempimento degli obblighi contabili/fiscali applicabili
- Dati sensibili (allergie/diete): cancellati al termine del soggiorno, salvo obbligo legale di conservazione
- Cookie: massimo 13 mesi
8. Sicurezza
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9. I vostri diritti
Ai sensi del RGPD e della legge francese «Informatique et Libertés», avete i seguenti diritti sui vostri dati personali:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di opposizione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di definire le direttive relative al destino dei propri dati dopo il decesso
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all’indirizzo: contact@nosymitsio.com, fornendo prova della propria identità.
Se, dopo averci contattato, ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo alla **CNIL** (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr).
10. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
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11. Modifica dell’informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento, in particolare per conformarsi a eventuali evoluzioni normative, tecniche o giurisprudenziali. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.
12. Contatti
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13 luglio 2026