"nosymitsio.org" attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées sur le site nosymitsio.org, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
nosymitsio.org
Email : contact@nosymitsio.org
Téléphone : +261 32 05 699 01
2. Données collectées
a) Via le formulaire « Réservation & Contact »
Lorsque vous effectuez une demande de réservation, de devis ou de contact sur le site, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement :
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Nom de votre hôtel à Nosy Be
- Formule de séjour souhaitée, nombre de nuits, dates (et flexibilité éventuelle)
- Nombre de participants (adultes / enfants)
- Informations relatives au matériel de snorkeling et intérêt pour la plongée
- **Allergies ou régimes alimentaires**, le cas échéant
- Tout message ou information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer
⚠️ Les informations relatives aux allergies ou régimes alimentaires constituent une donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé). Elles ne sont collectées que si vous choisissez de les renseigner, exclusivement dans le but d'adapter votre séjour (repas, sécurité), et ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale.
b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires (voir section 6) : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, statistiques d'audience.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et répondre à vos demandes de réservation, de devis ou de contact
- Organiser votre séjour dans les meilleures conditions (dont la prise en compte d'éventuelles allergies/régimes)
- Vous recontacter dans le délai annoncé (24h)
- Établir des statistiques de fréquentation du site (Google Analytics)
- Mesurer l'efficacité de nos actions de communication sur les réseaux sociaux (Facebook Pixel)
Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé à partir de vos données.
4. Base légale
- Exécution de mesures précontractuelles / du contrat : traitement de votre demande de réservation ou de devis
- Consentement : dépôt de cookies de mesure d'audience et de suivi publicitaire (Google Analytics, Facebook Pixel), ainsi que pour les données sensibles (allergies/régimes) que vous renseignez librement
- Intérêt légitime : amélioration du site et de nos services
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à [nom de l'association] et, le cas échéant, aux prestataires locaux (hébergement, restauration, excursions) strictement nécessaires à l'organisation de votre séjour à Nosy Mitsio.
Elles peuvent également être traitées par nos sous-traitants techniques :
- Hostinger International Ltd(hébergement du site) – Chypre
- Google** (Google Analytics) – données susceptibles d'être transférées hors UE
- Meta / Facebook (Facebook Pixel, page Facebook) – données susceptibles d'être transférées hors UE
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies, notamment :
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (langue, préférences) | Session ou 13 mois max |
| Google Analytics | Statistiques de fréquentation | 13 mois max |
| Facebook Pixel | Mesure d'audience, publicité ciblée | 13 mois max |
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site (Google Analytics, Facebook Pixel) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
*Remarque : si un bandeau de consentement aux cookies (CMP) n'est pas encore installé sur le site, sa mise en place est nécessaire pour être en conformité avec le RGPD et les lignes directrices de la CNIL, dès lors que des cookies non essentiels (Analytics, Pixel) sont déposés.*
7. Durée de conservation
- Données liées à une demande de réservation/devis : conservées le temps du traitement de la demande puis, en l'absence de suite donnée, pendant une durée maximale de 3 ans
- Données liées à un séjour effectivement réservé : durée nécessaire à la gestion de la relation et aux obligations comptables/fiscales applicables
- Données sensibles (allergies/régimes) : supprimées à l'issue du séjour, sauf nécessité légale de conservation
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité
[Nom de l'association] met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@nosymitsio.com, en justifiant de votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr).
10. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Google, Meta) sont susceptibles de transférer des données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection adéquat.
11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
nosymitsio.org
Email : contact@nosymitsio.org
13 juillet 2026